女子被强送外卖,后怕的不只是隐私泄露

女子被强送外卖,后怕的不只是隐私泄露

据媒体报道,5月20日,警方注意到有微博用户在新浪微博发帖称在南京江宁遭遇未点餐情况下有外卖骑手上门送餐并准确报出该用户真实姓名事件,引发网友关注。警方对此事件进行详细调查,现已查明事件始末,并对当事的外卖骑手进行了批评教育。

从警方的通报中可以得知,外卖骑手徐某在送外卖的过程中,将递送外卖中的无意间接触,夸大为“客户主动摸他手”,引起另一名外卖骑手周某的注意。徐某将报警人的姓名、电话、住址透露给周某,致使周某以谎称送外卖为名,希望与报警人接触。然而,“强送外卖”之举引起报警人的警觉,最终发生纠纷。

诚然,周某并没有对报警人造成实质性的伤害。可站在报警人的角度,一名陌生的外卖骑手无缘无故赠送外卖,终究难以辨别其真实意图。“心怀良善目的的接触”不会通过“窥探他人信息的方式”进行。不妨用最大的恶意看,倘若周某见色起意,报警人又该如何应对?5月20日是一个相对特殊的日子,不排除有人“心潮涌动”。无数的案例证明,勿低估人性之恶。

外卖用户的姓名、电话、住址等等个人信息涉及用户的人身安全。全面、安全、有效的个人信息保护机制,是断绝骑手恶意与外卖用户接触的第一道防线。徐某能随意将报警人准确的个人信息透露给周某,暴露出相关外卖平台在用户个人信息保护方面的缺失。更令人担忧的是,在该起事件之外,又有多少外卖用户的个人信息经由外卖骑手肆意扩散?

《网络安全法》第四十二条规定:“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。”有关个人信息保护方面,早就有“隐私免单”“号码保护功能”等措施的出现,徐某与周某传递报警人个人信息的具体手段,值得深入调查和补漏。同时,外卖平台也有责任及时帮助报警人,莫让同样的问题再度出现。

客户的个人信息不是外卖骑手的私人财物,主动保护客户的个人信息应当成为外卖骑手基本的职业道德。希望在即将出台的《民法典》中,能进一步明确个人信息保护规则,让自觉保护他人个人信息成为人人遵循的社会共识。